POLÍTICAS DE RECLAMO

EL CLIENTE podrá realizar sus reclamos vía telefónica al +51 940731766 y deberá enviar un correo electrónico a librodereclamos@lacasadelastortas.com indicando las razones y adjuntando fotos para validar su reclamo…. Los reclamos se aceptarán dentro de las 3 horas de entregado el PRODUCTO. Para el caso de recojo en oficina, la empresa no se hace responsable por el transporte ni por las consecuencias que esto ocasione.

El cliente no podrá realizar reclamos luego de retirar el producto por razones de acabado ni presentación final del mismo.
No es posible anular pedidos, solo reprogramarlos previa coordinación 24 hora antes de la fecha indicada.